Desde un enfoque cualitativo, Roberto Bautisa y Yolotzin Trejo realizan la tarea de conocer desde la voz de los usuarios más activos en Iztasocial;
“identificar el motivo principal de permanencia de los estudiantes, indagando a través de una serie de preguntas que permitieron conocer el sentir de los usuarios.”
Nuestro mayor aliado en la presente investigación fue indiscutiblemente tener acceso a la información de manera directa de los usuarios más activos de Iztasocial y el apoyo de nuestros profesores.